Mikäli palaajan katsotaan haavoittuvaan ryhmään kuuluvaksi, tulee tämä ottaa huomioon paluuprosessin kaikissa vaiheissa. Henkilö saattaa tarvita tietynlaista neuvontaa, ja monia muita eri seikkoja voi tarvita ottaa huomioon uudelleenintegroitumista ja matkaa suunniteltaessa. Haavoittuvaan ryhmään kuuluvalla saattaa olla eritystarpeita matkustuksen ja uudelleenintegroitumisen suhteen, jonka vuoksi kaikkien osapuolien välinen koordinointi on erittäin tärkeää paluujärjestelyjä tehtäessä.

Palaajilla saattaa olla erityisiä tarpeita, jos esimerkiksi:

•    Henkilön terveydentila tai psyykkiseen hyvinvointi on vakavasti heikentynyt
•    Henkilö on vammautunut
•    Henkilö on alaikäinen ja aikoo palata ilman vanhempiansa (yksintullut alaikäinen)
•    Henkilö on ihmiskaupan uhri
•    Henkilö on vanhus
•    Henkilö on yksinhuoltaja

Yllämainittu lista ei ole kuitenkaan sulje pois muita haavoittuvuustekijöitä. Henkilö voi olla haavoittuvassa asemassa henkilökohtaisista syistä, jotka voivat olla esimerkiksi paluumaakohtaisia. Haavoittuvissa asemassa oleville henkilölle tarvitsee usein tehdä erityisjärjestelyjä lennon aikana.

Monissa tapauksissa henkilöt, joilla on erityistarpeita, tarvitsevat terveydenhuoltoalan ammattilaisen (kuten lääkäri) tai muun tukihenkilön avustamaan koko matkan ajaksi.  IOM:n pyrkii saamaan  lentoavustajaksi henkilön joka puhuu palaajan äidinkieltä, ja/tai tuntee tämän entuudestaan.

Mikäli luulet, että hakija tarvitsee erityistä huomiota, ilmoita tästä jo hakulomakkeessa, tai ota suoraan yhteyttä IOM:iin.